Искусство конфликта

Несогласие не обязательно разрушает отношения: при правильном подходе оно помогает яснее мыслить, находить новые решения и укреплять сотрудничество. Иэн Лесли объясняет, почему избегание споров часто мешает и как превратить конфликт в продуктивный диалог.

Книга рассматривает конфликты в семье, работе, творчестве и общественной жизни. Опираясь на опыт общения с разными специалистами, автор показывает, как меняется спор, если установить контакт, отказаться от борьбы за идентичность и проявлять любопытство к позиции собеседника. Отдельные разделы посвящены причинам разногласий, правилам продуктивного спора и способам не прерывать разговор в самый трудный момент.

Что можно взять в практику

• понимать, почему конфликт способен сделать мышление точнее;
• создавать условия для двустороннего разговора;
• помогать собеседнику сохранять лицо;
• соблюдать границы и заранее определять правила;
• перенаправлять напряжение в совместный поиск решения.

Издание подойдет взрослым читателям, которые хотят увереннее обсуждать разногласия с близкими, коллегами и партнерами, не сводя разговор к победе одной стороны.

Бесплатная доставка от 49,99 €, 2.99 € от 29.99 € по Германии и от 139,99 € по ЕС.

Доставка по Германии:

• DPD — стандартная (3–5 раб. дней): от 2,99 €, бесплатно от 49,99 €
• DHL Paket — приоритетная (1–3 раб. дня): от 1,99 €, бесплатно от 79,99 €
• DHL Kleinpaket — для небольших посылок до 900 г: 4,59 €

Доставка по ЕС зависит от страны назначения - для детальной информации пожалуйста посетите страницу доставки.

Мы несём полную ответственность за пересылку вплоть до момента получения.

Заказ с DHL Paket будет отправлен в тот же рабочий день, если вы успеете оформить и оплатить его до 13:00 (пн.–пт.).

После отправки заказа вы получите уведомление по электронной почте с трек-номером.

Для получения более подробной информации и цен, пожалуйста, посетите страницу доставки.