Условия обслуживания

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Buch Eins GmbH

Stand: 29. Juli 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von körperlichen Waren, die Verbraucher über den Online-Shop https://mostik.de abgeben. Für digitale Inhalte, Abonnements oder sonstige fortlaufende Leistungen gelten sie nur, wenn dies beim jeweiligen Angebot ausdrücklich angegeben wird und die hierfür erforderlichen zusätzlichen Verbraucherinformationen bereitgestellt werden.

1.2 Vertragspartner ist:

1.1 Diese AGB gelten ausschließlich für Verträge über körperliche Waren, die Verbraucher über mostik.de mit uns schließen. Für digitale Inhalte, Abonnements und sonstige fortlaufende Leistungen gelten gesonderte Bedingungen; sie werden von diesen AGB nicht erfasst.

1.2 Vertragspartner:

Buch Eins GmbH
Hermann-Oberth-Straße 9
85640 Putzbrunn
Deutschland
Registergericht: Amtsgericht München, HRB 290282
E-Mail: info@mostik.de
Telefon: +49 89 69311713

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.4 Unser Angebot richtet sich an Verbraucher. Bestellungen zu gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zwecken bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

1.5 Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person im Sinne des § 13 BGB. Gewerbliche oder selbständige berufliche Bestellungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2 Sie können Produkte zunächst in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung mit den im Checkout vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten prüfen und ändern.

2.3 Durch Betätigung der im letzten Checkout-Schritt eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Schaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Dies gilt entsprechend bei einem beschleunigten Checkout über einen Zahlungsdienstleister.

2.4 Die unmittelbar nach Eingang der Bestellung versandte automatische Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sofern in der Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

2.5 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihr Angebot ausdrücklich annehmen, Ihnen eine Versandbestätigung senden oder die Ware versenden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Wir können Ihr Angebot innerhalb von sieben Kalendertagen nach Eingang annehmen. Nehmen wir das Angebot innerhalb dieser Frist nicht an, sind Sie nicht mehr daran gebunden. Bereits eingezogene Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

2.6 Bei einer Bestellung mehrerer Artikel kann die Annahme auf einzelne, in der Annahme- oder Versandbestätigung aufgeführte Artikel beschränkt sein.

2.1 Produktdarstellungen sind kein bindendes Angebot. Mit Betätigung der eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Checkout-Schaltfläche geben Sie nach vorheriger Korrekturmöglichkeit ein verbindliches Kaufangebot ab; dies gilt auch im beschleunigten Checkout.

2.2 Die automatische Eingangsbestätigung belegt nur den Eingang und ist keine Annahme, sofern sie dies nicht ausdrücklich erklärt.

2.3 Wir können jedes nach Ziffer 2.4 gesonderte Angebot binnen fünf Kalendertagen ab Absendung der Bestellung durch ausdrückliche Auftragsbestätigung, eine den Artikel bezeichnende Versandbestätigung oder Versand dieses Artikels annehmen; maßgeblich ist das erste Ereignis. Nicht fristgerecht angenommene Angebote erlöschen; darauf entfallende eingezogene Beträge werden unverzüglich erstattet und Autorisierungen aufgehoben.

2.4 Jede in der Bestellübersicht gesondert bepreiste Position ist ein eigenes Angebot. Bei mehreren Artikeln kann die Annahme daher auf ausdrücklich bestätigte oder versandte Artikel beschränkt werden. Ein ausdrücklich unter einer Artikelnummer zum Gesamtpreis angebotenes Set oder Bundle ist ein einheitlicher Vertragsgegenstand.

2.5 Wir verkaufen nur in haushaltsüblichen Mengen. Vor Annahme dürfen wir Bestellungen ganz oder teilweise ablehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit, fehlender Zahlungsautorisierung, begründetem Missbrauchs- oder Betrugsverdacht oder Verstößen gegen Liefer-, Alters- oder Mengenbeschränkungen. Zwingende Benachteiligungsverbote bleiben unberührt.

2.6 Offensichtliche Schreib-, Rechen-, Preis- oder Übermittlungsfehler begründen keinen Anspruch auf den fehlerhaften Inhalt. Nach Vertragsschluss bleiben die gesetzlichen Anfechtungsrechte bestehen; wir informieren Sie unverzüglich und erstatten erhaltene Zahlungen.

3. Vertragssprache, Vertragstext und Bestellbestätigung

3.1 Vertragssprache ist Deutsch. Eine russische Übersetzung dieser AGB wird zur besseren Verständlichkeit bereitgestellt.

3.2 Wir stellen Ihnen die Vertragsbestätigung einschließlich der Bestelldaten, dieser AGB und der Widerrufsbelehrung spätestens bei Lieferung der Ware auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, zur Verfügung. Sie können die AGB außerdem vor Abgabe der Bestellung speichern und ausdrucken.

3.3 Soweit Sie ein Kundenkonto verwenden, können dort zusätzliche Informationen zu Ihren Bestellungen abrufbar sein. Die Bereitstellung auf einem dauerhaften Datenträger bleibt hiervon unberührt.

3.2 Vor Abgabe Ihrer Bestellung stellen wir diese AGB und die Widerrufsbelehrung klar und verständlich so bereit, dass Sie sie speichern und drucken können. Eine Vertragsbestätigung einschließlich der maßgeblichen Bestelldaten, AGB und Widerrufsbelehrung erhalten Sie innerhalb angemessener Frist nach Vertragsschluss, spätestens bei Lieferung, auf einem dauerhaften Datenträger, regelmäßig per E-Mail.

4. Preise und Versandkosten

4.1 Die im Online-Shop angezeigten Preise sind Gesamtpreise und enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

4.2 Versandkosten fallen zusätzlich an, sofern nicht ausdrücklich eine versandkostenfreie Lieferung ausgewiesen ist. Die konkrete Höhe der Versandkosten sowie die voraussichtliche Lieferzeit werden Ihnen vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt. Aktuelle Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

4.3 Bei Lieferungen in ein Land außerhalb des Zollgebiets der Europäischen Union können Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren durch die dortigen Behörden oder Dienstleister erhoben werden. Solche Beträge sind nicht Bestandteil der an uns zu zahlenden Preise, soweit im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

4.1 Angezeigte Preise sind Gesamtpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer. Hinzu kommen die vor Bestellung ausgewiesenen Versandkosten. Lieferzeit und Details stehen im Checkout und in der Versandrichtlinie. Außerhalb des EU-Zollgebiets erhobene Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren sind nicht enthalten, sofern der Checkout nichts anderes ausweist.

4.2 Aktionen, Codes, Rabatte und Zugaben gelten nur zu den mitgeteilten Bedingungen und Zeiten. Sofern nicht anders angegeben, sind sie weder kombinierbar noch nachträglich anwendbar oder bar auszahlbar.

4.3 Bei der Rückabwicklung eines einzelnen Artikels ist der in der Bestellübersicht nach Abzug aller diesem Artikel zugeordneten Artikel- und Bestellrabatte ausgewiesene Warenpreis maßgeblich. Ein gesetzlicher Teilwiderruf erhöht die Preise behaltener Artikel nicht nachträglich. Gesetzliche Ansprüche auf Lieferkostenerstattung sowie Mängel-, Schadensersatz- und sonstige Ansprüche bleiben unberührt. Für freiwillige Rückgaben gilt ergänzend Ziffer 8.2.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt. Ihre Verfügbarkeit kann insbesondere vom Lieferland, Bestellwert, Endgerät und jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.

5.2 Soweit im Checkout nichts Abweichendes angegeben ist, ist die Zahlung mit Vertragsschluss fällig. Für Zahlungsarten mit späterer Fälligkeit gelten die im Checkout und vom jeweiligen Zahlungsdienstleister mitgeteilten Bedingungen.

5.3 Eine Autorisierung oder Belastung eines Zahlungsmittels vor Annahme Ihrer Bestellung stellt für sich allein noch keine Vertragsannahme dar. Wird Ihr Angebot nicht angenommen, erstatten wir bereits eingezogene Beträge unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

5.1 Zahlungsarten und Bedingungen werden im Checkout angezeigt. Soweit dort nichts anderes steht, ist der Preis bei Vertragsschluss fällig.

5.2 Autorisierung oder Belastung vor Annahme ist allein keine Vertragsannahme. Ohne erforderliche Vorauszahlung oder Autorisierung müssen wir nicht versenden; bei Nichtannahme erstatten wir eingezogene Beträge unverzüglich.

5.3 Bei Verzug gelten die gesetzlichen Zinsen und Kosten. Eine Rückbelastung lässt eine fortbestehende Kaufpreisforderung unberührt. Bei einer von Ihnen schuldhaft verursachten fehlgeschlagenen oder unberechtigten Rückbelastung ersetzen Sie die tatsächlich erforderlichen, von Dritten berechneten Kosten nach Gesetz; Sie dürfen niedrigere oder fehlende Kosten nachweisen. Rechte gegenüber dem Zahlungsdienstleister bleiben unberührt.

6. Lieferung

6.1 Die Lieferung erfolgt ausschließlich in die im Checkout auswählbaren Lieferländer und an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die aktuell verfügbaren Liefergebiete und Versandarten finden Sie außerdem in unserer Versandrichtlinie.

6.2 Die für die konkrete Bestellung geltende voraussichtliche Lieferzeit wird im Online-Shop oder im Checkout angezeigt. Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Eingang der Zahlung; bei anderen Zahlungsarten nach Vertragsschluss, soweit nichts Abweichendes angegeben ist.

6.3 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für Sie zumutbar sind. Dadurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

6.4 Bei Lieferverzögerungen bleiben Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere nach angemessener Fristsetzung, unberührt.

6.5 Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an Sie oder einen von Ihnen benannten empfangsberechtigten Dritten über. Dies gilt nicht, wenn Sie selbst einen Beförderer beauftragt haben, den wir Ihnen zuvor nicht benannt haben.

6.1 Wir liefern in die im Checkout wählbaren Länder an die angegebene Adresse. Lieferzeit und Versandarten stehen im Angebot, Checkout und in der Versandrichtlinie; bei Vorkasse läuft die Frist ab Zahlungseingang.

6.2 Zumutbare Teillieferungen sind ohne zusätzliche Versandkosten zulässig.

6.3 Die Gefahr geht erst mit Übergabe an Sie oder einen benannten Empfänger über, außer Sie beauftragen selbst einen von uns nicht benannten Beförderer.

6.4 Angaben zu Vorbestellungen, Neuerscheinungen und noch nicht verfügbaren Waren sind Prognosen, sofern nicht ausdrücklich verbindlich bestätigt. Gesetzliche Rechte bei Verzögerung bleiben unberührt.

6.5 Sie müssen eine vollständige, richtige Lieferanschrift angeben und die Annahme zumutbar ermöglichen. Scheitert ein ordnungsgemäßer Zustellversuch schuldhaft wegen Ihrer falschen oder unvollständigen Adresse, fehlender Mitwirkung oder Annahmeverzugs, ersetzen Sie nach Gesetz die tatsächlich erforderlichen Mehraufwendungen und nachgewiesenen Schäden, insbesondere zusätzlich berechnete Kosten des erfolglosen Zustellversuchs, der Rückbeförderung und eines gewünschten Neuversands.

6.6 Sie können nachweisen, dass keine oder geringere Kosten entstanden; ohne Ihr Verschulden fällt kein Ersatz an. Neuversand dürfen wir von der Vorauszahlung unstreitiger tatsächlicher Mehrkosten abhängig machen. Nichtannahme allein ist kein Widerruf.

6.7 Bei wirksamem Widerruf erstatten wir die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung nach Ziffer 8.1. Mit fälligen gesetzlichen Ansprüchen wegen einer von Ihnen zu vertretenden Fehlzustellung dürfen wir nur im gesetzlich zulässigen Umfang aufrechnen. Ersatzfähig sind ausschließlich tatsächlich erforderliche zusätzliche Aufwendungen, nicht Kosten, die auch bei ordnungsgemäßer Vertragserfüllung angefallen wären. Widerrufs-, Rücktritts- und Mängelrechte bleiben unberührt.

6.8 Werden wir aus einem vor Vertragsschluss rechtzeitig abgeschlossenen kongruenten Deckungsgeschäft unerwartet und endgültig nicht beliefert, obwohl wir dies nicht zu vertreten haben und kein Beschaffungsrisiko übernommen haben, dürfen wir vom betroffenen Vertrag zurücktreten. Wir informieren Sie unverzüglich und erstatten geleistete Zahlungen unverzüglich. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Rechte.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht und freiwillige Verlängerung auf insgesamt 30 Tage

Für die Abgabe Ihrer Widerrufserklärung stehen Ihnen insgesamt 30 Tage zur Verfügung. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Die zusätzliche vertragliche Verlängerung auf insgesamt 30 Tage ist in Ziffer 8.2 geregelt.

Die elektronische Widerrufsfunktion erreichen Sie unter https://mostik.de/pages/widerruf-formular#withdrawal-form. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht und freiwillige Rückgabe bis Tag 30

Ziffer 8.1 regelt ausschließlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Ziffer 8.2 gewährt daneben ein freiwilliges Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist bis längstens zum Ablauf des 30. Tages. Ein rechtzeitig erklärter gesetzlicher Widerruf richtet sich auch dann ausschließlich nach Ziffer 8.1, wenn die Ware erst später zurückgesandt wird. Besteht das gesetzliche Widerrufsrecht länger als 14 Tage, bleibt es unberührt.

Die elektronische Widerrufsfunktion erreichen Sie unter https://mostik.de/pages/widerruf-formular#withdrawal-form.

8.1 Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Bei einer einheitlichen Lieferung beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Buch Eins GmbH, Hermann-Oberth-Straße 9, 85640 Putzbrunn, Deutschland, Telefonnummer: +49 89 69311713, E-Mail-Adresse: widerruf@mostik.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://mostik.de/pages/widerruf-formular#withdrawal-form ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Buch Eins GmbH, Hermann-Oberth-Straße 9, 85640 Putzbrunn, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

8.2 Vertragliche Verlängerung der Erklärungsfrist auf 30 Tage

Unabhängig von der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen verlängern wir die Frist zur Abgabe der Widerrufserklärung vertraglich auf insgesamt 30 Tage. Die verlängerte Frist beginnt zu demselben Zeitpunkt wie die gesetzliche Widerrufsfrist. Ein nach Ablauf der gesetzlichen 14 Tage, aber innerhalb der 30-Tage-Frist erklärter Widerruf wird nach demselben Verfahren, denselben Ausnahmen und denselben Rechtsfolgen behandelt wie ein fristgerechter gesetzlicher Widerruf. Insbesondere bleibt die Frist zur Rücksendung der Ware von 14 Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung unverändert; Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten. Das Fehlen der Originalverpackung oder eine zur Prüfung erforderliche Benutzung schließt den Widerruf nicht aus. Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust kann Wertersatz geschuldet sein. Die elektronische Widerrufsfunktion bleibt für die gesamte vertragliche 30-Tage-Frist verfügbar und ist im Footer des Online-Shops unter „Vertrag widerrufen“ sowie unter https://mostik.de/pages/widerruf-formular#withdrawal-form erreichbar.

8.2 Freiwillige Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist bis Tag 30

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist können Verbraucher die jeweilige Ware freiwillig bis zum Ablauf des 30. Tages ab dem für diese Ware nach Ziffer 8.1 maßgeblichen Fristbeginn zurückgeben. Sie müssen die freiwillige Rückgabe spätestens an Tag 30 per E-Mail an widerruf@mostik.de oder in sonstiger Textform anmelden und die Ware bis dahin nachweisbar an die in Ziffer 8.1 genannte Rücksendeanschrift absenden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Die freiwillige Rückgabe setzt voraus:

• Kauf durch einen Verbraucher unmittelbar auf mostik.de, ohne klaren Ausschluss im Angebot;
• unbenutzter, unbeschädigter, sauberer, vollständiger und wiederverkaufsfähiger Zustand ohne Lese-, Knick-, Schreib- oder sonstige Gebrauchsspuren;
• vollständige Rücksendung von Originalverpackung, Etiketten, Schutzmaterial, Beilagen, Zubehör und betroffenen Gratiszugaben sowie eines unter einer Artikelnummer zum Gesamtpreis verkauften Sets oder Bundles.

Ausgeschlossen sind personalisierte Waren, digitale Inhalte, Gutscheine, geöffnete versiegelte Ton-, Video- oder Softwareträger, gebrauchte/„Second Chance“-Waren, Waren mit Gebrauchsspuren und vor Bestellung klar ausgeschlossene reduzierte Aktionsware.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der freiwilligen Rücksendung. Für Verlust oder Beschädigung während der Rücksendung gelten die gesetzlichen Vorschriften; wir empfehlen ausreichende Verpackung und einen Versandnachweis. Tatsächlich erforderliche Mehrkosten unfreier, unzureichend frankierter oder per Nachnahme versandter Retouren dürfen wir abziehen; Sie können geringere oder fehlende Kosten nachweisen.

Erstattet wird nur der tatsächlich gezahlte Artikelpreis unter Berücksichtigung des zugeordneten Rabatts, niemals darüber hinaus. Ursprüngliche Lieferung, Expresszuschläge, Geschenkverpackung, Einfuhrabgaben und sonstige Zusatzkosten werden nicht erstattet. Entfallen durch eine freiwillige Teilrückgabe klar ausgewiesene Mengen- oder Mindestwertvoraussetzungen, entspricht die Erstattung für die betroffenen Aktionsartikel dem dafür gezahlten Warenbetrag abzüglich des Warenpreises, der nach den vor Bestellung angezeigten Aktionsbedingungen für die behaltenen Aktionsartikel gegolten hätte. Liefer- und Zusatzkosten bleiben außer Ansatz; die Erstattung wird nicht negativ. Alternativ können alle Aktionsartikel zurückgegeben werden.

Betroffene Gratiszugaben sind solche, deren vor Bestellung klar ausgewiesene Gewährungsvoraussetzungen durch die freiwillige Rückgabe entfallen. Sie sind vollständig mit zurückzugeben; andernfalls besteht aus dem freiwilligen Recht kein Erstattungsanspruch. Bei gesetzlichem Widerruf berechnen wir dafür keinen pauschalen Listenpreis.

Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Wareneingang, über das ursprüngliche Zahlungsmittel; ist dies technisch unmöglich, über ein mit Ihnen ohne Mehrkosten vereinbartes Zahlungsmittel. Bei Nichterfüllung besteht aus diesem freiwilligen Recht kein Erstattungsanspruch; auf Wunsch senden wir die Ware nach Vorauszahlung der tatsächlich nötigen Versandkosten zurück.

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, gewähren wir keine über die gesetzlichen Rechte und dieses freiwillige Rückgaberecht hinausgehenden Garantien oder Kulanzrechte.

8.3 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
Buch Eins GmbH
Hermann-Oberth-Straße 9
85640 Putzbrunn
Deutschland
E-Mail: widerruf@mostik.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

__________________________________________________

• Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
• Name des/der Verbraucher(s): ____________________
• Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier: ____________________
• Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

9. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht und die freiwillige Verlängerung bestehen insbesondere nicht bei:

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung Ihre individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• einzelnen Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Ausnahmen des § 312g Absatz 2 BGB. Gewöhnliche Bücher sind nicht allein deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil sie geprüft wurden. Ein über die notwendige Prüfung hinausgehender Umgang kann jedoch zu einem Anspruch auf Wertersatz führen.

Ergänzend gilt § 312g Absatz 2 BGB. Gewöhnliche Bücher sind in der gesetzlichen Frist nicht allein wegen ihrer Prüfung ausgeschlossen; unnötiger Umgang kann Wertersatz auslösen. Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist kann bis zum Ablauf des 30. Tages die freiwillige Rückgabe nach Ziffer 8.2 gelten.

10. Gesetzliche Mängelrechte

10.1 Für mangelhafte oder falsch gelieferte Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Diese Rechte werden durch das Widerrufsrecht und die freiwillige 30-tägige Verlängerung nicht eingeschränkt.

10.2 Es besteht keine vertragliche Ausschlussfrist von drei oder sieben Tagen für die Anzeige eines Mangels. Zur schnellen Bearbeitung bitten wir Sie dennoch, erkennbare Transportschäden, Mängel oder Falschlieferungen möglichst zeitnah über die Seite für Rücksendungen und Reklamationen oder per E-Mail an widerruf@mostik.de zu melden. Diese Bitte ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.

10.3 Die zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, tragen wir nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

10.4 Bei Waren, die als gebraucht, „Second Chance“ oder mit einer konkreten Zustandsabweichung angeboten werden, gilt eine Abweichung von den objektiven Anforderungen nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe Ihrer Bestellung eigens auf das konkrete Merkmal hingewiesen wurden und dieser Abweichung ausdrücklich und gesondert zugestimmt haben. Im Übrigen bleiben die gesetzlichen Mängelrechte unberührt.

10.5 Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angeboten wird. Gesetzliche Mängelrechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.

10.1 Für mangelhafte oder falsch gelieferte Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte und ausdrücklich übernommenen Garantien; Widerruf und freiwillige Rückgabe schränken sie nicht ein. Bitte melden Sie erkennbare Schäden oder Fehler möglichst zeitnah an info@mostik.de; dies ist keine Ausschlussfrist oder Anspruchsvoraussetzung.

10.2 Erforderliche Nacherfüllungskosten tragen wir nach Gesetz.

10.3 Bei Waren, deren Zustand von objektiven Anforderungen abweicht, gilt die konkret beschriebene Abweichung nur als vereinbart, wenn wir Sie vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung eigens darauf hinweisen und Sie ausdrücklich und gesondert zustimmen. Nur bei tatsächlich gebrauchten Waren kann die Verjährungsfrist für Ansprüche nach § 437 BGB auf ein Jahr ab gesetzlichem Verjährungsbeginn verkürzt werden; auch dies erfordert einen eigenen vorherigen Hinweis und eine ausdrückliche gesonderte Vereinbarung. Die Bezeichnung „Second Chance“ allein bewirkt weder eine vereinbarte Abweichung noch eine Fristverkürzung. Zwingende Ansprüche, Arglist und Garantien bleiben unberührt.

10.4 Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich als solche angeboten wird; gesetzliche Rechte bleiben bestehen.

11. Haftung

11.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

11.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir nur für den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

11.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

11.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Arglist, übernommener Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz.

11.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist sie für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende Haftung bleibt unberührt.

11.3 Dies gilt entsprechend zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht und Verbraucherstreitbeilegung

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl führt nicht dazu, dass Ihnen der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

13.2 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte in München wird nicht vereinbart.

13.3 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, ohne den Schutz zwingender Bestimmungen Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats zu entziehen. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

13.2 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen und Sprachfassungen

14.1 Für Ihre Bestellung gilt die Fassung dieser AGB, die bei Abgabe der Bestellung verfügbar war. Spätere Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge aus.

14.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.

14.3 Die nachfolgende russische Fassung ist eine vollständige Übersetzung zur Information. Bei Auslegungsunterschieden ist die deutsche Fassung maßgeblich. Zwingende Verbraucherrechte und zwingende sprachbezogene Informationspflichten bleiben unberührt.

14.1 Es gilt die bei Bestellung verfügbare Fassung; spätere Änderungen wirken nicht zurück. Bei unwirksamen Bestimmungen gilt an ihrer Stelle das Gesetz, die übrigen bleiben wirksam.

14.2 Die russische Fassung ist eine Übersetzung zur Information. Bei Auslegungsunterschieden ist Deutsch maßgeblich; zwingende Verbraucher- und Informationsrechte bleiben unberührt.

Общие условия продажи (AGB) компании Buch Eins GmbH

Редакция от 29 июля 2026 года

1. Сфера применения и сторона договора

1.1 Настоящие Общие условия применяются к заказам физических товаров, которые потребители оформляют через интернет-магазин https://mostik.de. К цифровому контенту, подпискам или иным длящимся услугам они применяются только в том случае, если это прямо указано в соответствующем предложении и предоставлена необходимая дополнительная информация для потребителей.

1.2 Стороной договора является:

1.1 Настоящие Общие условия применяются исключительно к договорам о физических товарах, которые потребители заключают с нами через mostik.de. Для цифрового контента, подписок и иных длящихся услуг действуют отдельные условия; настоящие Общие условия их не регулируют.

1.2 Сторона договора:

Buch Eins GmbH
Hermann-Oberth-Straße 9
85640 Putzbrunn
Германия
Реестровый суд: Amtsgericht München, HRB 290282
Электронная почта: info@mostik.de
Телефон: +49 89 69311713

1.3 Потребителем является любое физическое лицо, заключающее сделку преимущественно в целях, не связанных с его предпринимательской или самостоятельной профессиональной деятельностью (§ 13 Гражданского кодекса Германии — BGB).

1.4 Наше предложение предназначено для потребителей. Заказы в предпринимательских или самостоятельных профессиональных целях требуют отдельного соглашения.

1.5 Индивидуальные соглашения имеют преимущественную силу перед настоящими Общими условиями.

1.3 Потребителем является физическое лицо по смыслу § 13 BGB. Коммерческие и профессиональные заказы требуют отдельного соглашения. Индивидуальные соглашения имеют преимущественную силу.

2. Заключение договора

2.1 Представление товаров в интернет-магазине не является юридически обязательным предложением, а лишь приглашением оформить заказ.

2.2 Вы можете сначала добавить товары в корзину, а до отправки заказа проверить и изменить введённые данные с помощью предусмотренных в процессе оформления средств исправления.

2.3 Нажимая на последнем этапе оформления кнопку, однозначно указывающую на обязанность оплаты, вы делаете обязательное предложение о покупке товаров, находящихся в корзине. Это также относится к ускоренному оформлению через платёжного провайдера.

2.4 Автоматическое подтверждение, отправленное сразу после поступления заказа, первоначально подтверждает только получение заказа. Оно ещё не означает принятия вашего предложения, если в нём прямо не указано иное.

2.5 Договор заключается, когда мы прямо принимаем ваше предложение, отправляем подтверждение отправки либо отправляем товар — в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше. Мы можем принять ваше предложение в течение семи календарных дней после его получения. Если мы не примем предложение в этот срок, вы больше не будете им связаны. Уже списанные суммы в таком случае возвращаются незамедлительно.

2.6 При заказе нескольких товаров принятие может быть ограничено отдельными товарами, перечисленными в подтверждении принятия заказа или отправки.

2.1 Представление товаров не является обязательным предложением. Нажав после возможности исправить данные кнопку оформления, ясно указывающую на обязанность оплаты, вы делаете обязательное предложение о покупке; это относится и к ускоренному оформлению.

2.2 Автоматическое подтверждение фиксирует лишь получение заказа и не является принятием, если прямо не указано иное.

2.3 Мы можем принять каждое отдельное предложение по пункту 2.4 в течение пяти календарных дней после отправки заказа явным подтверждением, подтверждением отправки с указанием товара либо отправкой этого товара — по первому событию. Непринятые в срок предложения прекращаются; относящиеся к ним списанные суммы незамедлительно возвращаются, а авторизации отменяются.

2.4 Каждая позиция с отдельной ценой в обзоре заказа является отдельным предложением. Поэтому при нескольких товарах принятие может ограничиваться прямо подтверждёнными или отправленными позициями. Набор или комплект под одним артикулом и по единой цене является единым предметом договора.

2.5 Мы продаём в количествах, обычных для домашнего использования. До принятия заказа мы можем полностью или частично его отклонить, в частности при отсутствии товара или авторизации, обоснованном подозрении в злоупотреблении или мошенничестве, нарушении ограничений доставки, возраста или количества. Обязательные запреты дискриминации сохраняются.

2.6 Очевидные опечатки и ошибки расчёта, цены или передачи данных не дают права требовать ошибочного содержания. После заключения договора сохраняются законные права оспаривания вследствие ошибки; мы незамедлительно уведомим вас и вернём платежи.

3. Язык договора, текст договора и подтверждение заказа

3.1 Языком договора является немецкий. Русский перевод настоящих Общих условий предоставляется для облегчения понимания.

3.2 Не позднее доставки товара мы предоставим вам подтверждение договора, включая данные заказа, настоящие Общие условия и информацию о праве на отказ, на долговечном носителе, как правило, по электронной почте. До отправки заказа вы также можете сохранить и распечатать Общие условия.

3.3 Если вы используете личный кабинет, в нём может быть доступна дополнительная информация о ваших заказах. Это не заменяет предоставление документов на долговечном носителе.

3.2 До отправки заказа мы ясно и понятно предоставляем настоящие Общие условия и информацию об отказе с возможностью сохранить и распечатать их. Подтверждение договора с относящимися к нему данными заказа, Общими условиями и информацией об отказе направляется на долговечном носителе, обычно по электронной почте, в разумный срок после заключения договора и не позднее доставки.

4. Цены и стоимость доставки

4.1 Цены, отображаемые в интернет-магазине, являются конечными и включают применимый установленный законом налог на добавленную стоимость, если он подлежит начислению.

4.2 Стоимость доставки оплачивается дополнительно, если доставка прямо не обозначена как бесплатная. Конкретная стоимость доставки и предполагаемый срок будут показаны до отправки заказа при его оформлении. Актуальная информация размещена в нашей Политике доставки.

4.3 При доставке в страну за пределами таможенной территории Европейского союза местные органы или поставщики услуг могут взимать импортные пошлины, налоги или сборы. Если при оформлении заказа прямо не указано иное, такие суммы не входят в цену, уплачиваемую нам.

4.1 Цены являются конечными и включают применимый НДС. Добавляется показанная до заказа стоимость доставки; срок и подробности указаны при оформлении и в Политике доставки. Пошлины, налоги и сборы вне таможенной территории ЕС не включены, если при оформлении не указано иное.

4.2 Акции, коды, скидки и подарки действуют на сообщённых условиях и в указанные сроки. Если не указано иное, они не объединяются, не применяются задним числом и не обмениваются на деньги.

4.3 При возврате отдельного товара учитывается указанная в обзоре заказа цена товара после вычета всех отнесённых к нему скидок на товар и заказ. Законный частичный отказ не повышает задним числом цены оставленных товаров. Законные требования о возврате стоимости доставки, правах при недостатках, возмещении ущерба и иные требования сохраняются. Для добровольного возврата дополнительно действует пункт 8.2.

5. Условия оплаты

5.1 Доступные для конкретного заказа способы оплаты показываются при его оформлении. Их доступность может зависеть, в частности, от страны доставки, стоимости заказа, устройства и соответствующего платёжного провайдера.

5.2 Если при оформлении не указано иное, оплата подлежит внесению при заключении договора. Для способов оплаты с более поздним сроком применяются условия, показанные при оформлении заказа и сообщённые соответствующим платёжным провайдером.

5.3 Авторизация или списание средств до принятия заказа сами по себе не означают принятия договора. Если ваше предложение не будет принято, мы незамедлительно вернём списанные суммы тем же способом оплаты.

5.1 Способы и условия оплаты показываются при оформлении. Если не указано иное, цена подлежит оплате при заключении договора.

5.2 Авторизация или списание до принятия заказа сами по себе не означают принятия. Без необходимой предоплаты или авторизации мы не обязаны отправлять товар; при непринятии заказа списанные суммы возвращаются незамедлительно.

5.3 При просрочке действуют законные проценты и расходы. Обратное списание не прекращает сохраняющееся требование об оплате. Если вы по своей вине вызвали неудачное или необоснованное обратное списание, то по закону возмещаете фактически необходимые расходы третьих лиц; вы можете доказать меньшие или отсутствующие расходы. Права перед платёжным провайдером сохраняются.

6. Доставка

6.1 Доставка производится только в страны, доступные для выбора при оформлении заказа, и по указанному вами адресу. Актуальные регионы и способы доставки также перечислены в нашей Политике доставки.

6.2 Предполагаемый срок доставки конкретного заказа указывается в интернет-магазине или при оформлении. При предоплате срок начинается после поступления оплаты, а при иных способах оплаты — после заключения договора, если не указано иное.

6.3 Частичные поставки допускаются, если они приемлемы для вас. Дополнительная плата за доставку при этом не взимается.

6.4 В случае задержки доставки ваши законные права, в частности права после установления разумного дополнительного срока, сохраняются.

6.5 Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к вам только при передаче товара вам либо указанному вами уполномоченному получателю. Это не применяется, если вы самостоятельно поручили перевозку перевозчику, которого мы ранее вам не предлагали.

6.1 Мы доставляем в доступные при оформлении страны по указанному адресу. Срок и способы указаны в предложении, при оформлении и в Политике доставки; при предоплате срок начинается после поступления денег.

6.2 Приемлемые частичные поставки допускаются без дополнительной платы.

6.3 Риск переходит только при передаче товара вам или указанному получателю, кроме случая, когда вы самостоятельно поручили перевозку перевозчику, которого мы ранее вам не называли.

6.4 Сведения о предзаказах, новинках и ещё недоступных товарах являются прогнозами, если срок прямо не подтверждён как обязательный. Законные права при задержке сохраняются.

6.5 Вы обязаны указать полный правильный адрес и разумно обеспечить приём. Если надлежащая доставка по вашей вине не удалась из-за неверного или неполного адреса, отсутствия содействия либо просрочки принятия, вы возмещаете по закону фактически необходимые дополнительные расходы и доказанный ущерб, в частности дополнительно начисленные расходы неудачной попытки доставки, обратной перевозки и запрошенной повторной отправки.

6.6 Вы можете доказать меньшие или отсутствующие расходы; без вашей вины возмещение не взимается. Повторная отправка может зависеть от предоплаты бесспорных фактических расходов. Непринятие само по себе не считается заявлением о законном отказе (Widerruf).

6.7 При действительном отказе мы возвращаем стоимость самого дешёвого предложенного нами стандартного способа по пункту 8.1. Подлежащие оплате законные требования из-за доставки, не удавшейся по вашей вине, могут зачитываться лишь в разрешённом законом объёме. Возмещаются исключительно фактически необходимые дополнительные расходы, а не затраты, которые возникли бы и при надлежащем исполнении договора. Права на отказ, расторжение и при недостатках сохраняются.

6.8 Если по соответствующей сделке с поставщиком, своевременно заключённой до договора с вами, мы неожиданно и окончательно не получим товар без нашей вины и не приняли на себя риск закупки, мы вправе расторгнуть затронутый договор. Мы незамедлительно уведомим вас и вернём платежи. В остальном действуют законные права.

7. Сохранение права собственности

Поставленный товар остаётся нашей собственностью до полной оплаты.

8. Право на отказ и добровольное продление общего срока до 30 дней

Для отправки заявления об отказе от договора вам предоставляется в общей сложности 30 дней. Установленный законом срок составляет 14 дней. Дополнительное договорное продление общего срока до 30 дней регулируется пунктом 8.2.

Электронная функция отказа доступна по адресу https://mostik.de/pages/widerruf-formular#withdrawal-form. Дополнительная информация содержится в нашей Политике отказа и возврата средств.

8. Законное право на отказ и добровольный возврат до 30-го дня

Пункт 8.1 регулирует исключительно предусмотренное законом право на отказ. Пункт 8.2 дополнительно предоставляет добровольный возврат после истечения законного срока, но не позднее конца 30-го дня. Своевременно заявленный законный отказ регулируется только пунктом 8.1, даже если товар отправлен обратно позднее. Если законное право на отказ действует дольше 14 дней, оно сохраняется без ограничений.

Электронная функция отказа доступна по адресу https://mostik.de/pages/widerruf-formular#withdrawal-form.

8.1 Информация о предусмотренном законом праве на отказ

Право на отказ

Вы вправе отказаться от настоящего договора в течение четырнадцати дней без указания причин.

При единой поставке срок отказа составляет четырнадцать дней со дня, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили товары.

Если договор касается нескольких товаров, заказанных в рамках одного заказа и доставляемых отдельно, срок отказа составляет четырнадцать дней со дня, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили последний товар.

Если один товар поставляется несколькими частичными отправлениями или частями, срок отказа составляет четырнадцать дней со дня, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили последнюю частичную отправку или последнюю часть.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны сообщить нам (Buch Eins GmbH, Hermann-Oberth-Straße 9, 85640 Putzbrunn, Германия, телефон: +49 89 69311713, электронная почта: widerruf@mostik.de) о своём решении отказаться от договора посредством однозначного заявления (например, письма, отправленного по почте, или электронного письма). Вы можете использовать приложенный образец заявления, однако это не обязательно.

Вы также можете воспользоваться правом на отказ онлайн по адресу https://mostik.de/pages/widerruf-formular#withdrawal-form. Если вы используете эту онлайн-функцию, мы незамедлительно направим вам на долговечном носителе (например, по электронной почте) подтверждение получения с информацией о содержании заявления об отказе, а также о дате и времени его получения.

Для соблюдения срока достаточно отправить сообщение об осуществлении права на отказ до истечения срока отказа.

Последствия отказа

Если вы отказываетесь от настоящего договора, мы обязаны незамедлительно и не позднее четырнадцати дней со дня получения сообщения о вашем отказе вернуть все полученные от вас платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникших из-за того, что вы выбрали способ доставки, отличный от предложенного нами самого дешёвого стандартного способа).

Для возврата мы используем тот же способ оплаты, который использовался при первоначальной операции, если с вами прямо не согласовано иное; в любом случае плата за такой возврат с вас не взимается.

Мы вправе приостановить возврат денег до момента получения товара обратно либо до предоставления вами подтверждения его отправки — в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Вы обязаны незамедлительно и в любом случае не позднее четырнадцати дней со дня, когда сообщили нам об отказе от настоящего договора, отправить или передать товар компании Buch Eins GmbH по адресу Hermann-Oberth-Straße 9, 85640 Putzbrunn, Германия. Срок считается соблюдённым, если товар отправлен до истечения четырнадцати дней.

Вы несёте прямые расходы на обратную отправку товара.

Вы отвечаете за уменьшение стоимости товара только в том случае, если оно возникло вследствие обращения с товаром, которое не было необходимо для проверки его свойств, характеристик и работы.

8.2 Договорное продление срока подачи заявления до 30 дней

Независимо от установленного законом 14-дневного срока мы на договорной основе продлеваем срок подачи заявления об отказе до 30 дней. Продлённый срок начинается одновременно с установленным законом сроком. Заявление, поданное после истечения первых 14 дней, но в пределах 30-дневного срока, рассматривается по тому же порядку, с теми же исключениями и правовыми последствиями, что и своевременный отказ в рамках установленного законом срока. В частности, срок обратной отправки товара по-прежнему составляет 14 дней после подачи заявления; прямые расходы на обратную отправку несёте вы. Отсутствие оригинальной упаковки или использование, необходимое для проверки товара, не исключают отказ. За уменьшение стоимости вследствие более интенсивного использования может потребоваться компенсация. Электронная функция отказа остаётся доступной в течение всего договорного 30-дневного срока и находится в нижней части сайта под ссылкой «Vertrag widerrufen», а также по адресу https://mostik.de/pages/widerruf-formular#withdrawal-form.

8.2 Добровольный возврат после истечения законного срока до 30-го дня

После истечения законного срока потребитель может добровольно вернуть соответствующий товар до конца 30-го дня с начала применимого к нему срока по пункту 8.1. Не позднее 30-го дня возврат нужно заявить по адресу widerruf@mostik.de или в иной текстовой форме и до этого момента доказуемо отправить товар по адресу возврата из пункта 8.1. Законные права сохраняются.

Условия добровольного возврата:

• покупка потребителем непосредственно на mostik.de без ясно указанного исключения в предложении;
• неиспользованный, неповреждённый, чистый, полностью укомплектованный и пригодный для повторной продажи товар без следов чтения, сгибов, надписей и иного использования;
• полный возврат упаковки, этикеток, защитных материалов, вложений, принадлежностей и относящихся подарков, а также всего набора или комплекта, проданного под одним артикулом и по общей цене.

Исключены персонализированные товары, цифровой контент, подарочные карты и ваучеры, вскрытые запечатанные аудио-, видеоносители и программы, бывшие в употреблении товары/«Second Chance», товары со следами использования и сниженные акционные товары, ясно исключённые до заказа.

Вы несёте прямые расходы добровольной обратной отправки. К утрате или повреждению при перевозке применяются нормы закона; рекомендуем достаточную упаковку и подтверждение отправки. Фактически необходимые дополнительные расходы из-за неоплаченной, недостаточно оплаченной или отправленной наложенным платежом посылки могут вычитаться; вы можете доказать меньшие или отсутствующие расходы.

Возмещается только фактически уплаченная цена товара с учётом отнесённой скидки и никогда больше неё. Первоначальная доставка, экспресс-доплата, подарочная упаковка, импортные и иные дополнительные расходы не возмещаются. Если добровольный частичный возврат отменяет ясно объявленное условие акции о количестве или минимальной сумме, возмещение по затронутым акционным товарам равно уплаченной за них сумме за вычетом цены, которая по показанным до заказа условиям применялась бы к оставленным акционным товарам. Доставка и дополнительные расходы не учитываются; возмещение не становится отрицательным. Можно вернуть все акционные товары.

Затронутыми подарками являются те, ясно указанные до заказа условия предоставления которых перестают выполняться из-за добровольного возврата. Их нужно вернуть полностью; иначе право на добровольное возмещение отсутствует. При законном отказе фиксированная прейскурантная цена подарка не начисляется.

Возмещение производится после получения и проверки незамедлительно, не позднее 14 дней с поступления товара, тем же способом оплаты; если это технически невозможно — согласованным с вами способом без дополнительных расходов. При невыполнении условий право на добровольное возмещение отсутствует; по желанию мы отправим товар обратно после предоплаты фактически необходимых расходов.

Если прямо не согласовано иное, мы не предоставляем никаких гарантий или дополнительных прав по доброй воле сверх установленных законом прав и настоящего добровольного права возврата.

8.3 Образец заявления об отказе

Если вы хотите отказаться от договора, заполните и отправьте этот формуляр.

Кому:
Buch Eins GmbH
Hermann-Oberth-Straße 9
85640 Putzbrunn
Германия
Электронная почта: widerruf@mostik.de

Настоящим я/мы (*) отказываюсь/отказываемся от заключённого мной/нами (*) договора о покупке следующих товаров (*) / оказании следующей услуги (*):

__________________________________________________

• Заказано (*) / получено (*): ____________________
• Имя потребителя/потребителей: ____________________
• Адрес потребителя/потребителей: ____________________
• Подпись потребителя/потребителей — только для заявления на бумаге: ____________________
• Дата: ____________________

(*) Ненужное зачеркнуть.

9. Исключения из права на отказ

Предусмотренное законом право на отказ и его добровольное продление, в частности, не применяются к:

Предусмотренное законом право на отказ, в частности, не применяется к:

• товарам, которые не являются готовыми и для изготовления которых определяющим является ваш индивидуальный выбор или указание либо которые явно изготовлены с учётом ваших личных потребностей;
• запечатанным товарам, которые по причинам охраны здоровья или гигиены не подходят для возврата, если пломба была удалена после доставки;
• аудио- или видеозаписям либо программному обеспечению в запечатанной упаковке, если пломба была удалена после доставки;
• отдельным газетам, журналам или иллюстрированным изданиям, за исключением договоров подписки.

В остальном применяются предусмотренные § 312g абз. 2 BGB исключения. Обычные книги не исключаются из права на отказ только потому, что они были проверены. Однако обращение с товаром сверх объёма, необходимого для проверки, может повлечь обязанность компенсировать уменьшение стоимости.

Дополнительно действует § 312g абз. 2 BGB. Обычные книги в законный срок не исключаются лишь из-за проверки; излишнее обращение может повлечь компенсацию уменьшения стоимости. После истечения законного срока и до конца 30-го дня может применяться добровольный возврат по пункту 8.2.

10. Законные права при недостатках товара

10.1 К товарам с недостатками или ошибочно поставленным товарам применяются законные права потребителя. Право на отказ и добровольное продление до 30 дней не ограничивают эти права.

10.2 Договорного пресекательного срока в три или семь дней для сообщения о недостатке не существует. Для быстрой обработки мы всё же просим по возможности своевременно сообщать о заметных повреждениях при перевозке, недостатках или ошибочной поставке через страницу возвратов и рекламаций либо по адресу widerruf@mostik.de. Эта просьба не является условием осуществления ваших законных прав.

10.3 Необходимые для устранения недостатка расходы, в частности расходы на перевозку, проезд, работу и материалы, несём мы в соответствии с законом.

10.4 В отношении товаров, обозначенных как бывшие в употреблении, «Second Chance» или имеющих конкретное отклонение состояния, такое отклонение от объективных требований считается согласованным только в том случае, если до отправки заказа вам отдельно сообщили о конкретной особенности и вы прямо и отдельно с ней согласились. В остальном законные права при недостатках сохраняются.

10.5 Дополнительная гарантия существует только в том случае, если она прямо предложена для соответствующего товара. Гарантия не ограничивает законные права при недостатках.

10.1 Для товара с недостатками или ошибочной поставки действуют законные права и прямо принятые гарантии; отказ и добровольный возврат их не ограничивают. Просим своевременно сообщать о видимых повреждениях и ошибках по адресу info@mostik.de; это не срок и не условие требования.

10.2 Необходимые расходы на устранение недостатка несём по закону.

10.3 Если состояние товара отклоняется от объективных требований, конкретно описанное отклонение считается согласованным только после отдельного уведомления до вашего волеизъявления и вашего прямого отдельного согласия. Только для действительно бывших в употреблении товаров срок давности требований по § 437 BGB может сокращаться до одного года с законного начала срока; это также требует собственного предварительного уведомления и прямого отдельного соглашения. Одно обозначение «Second Chance» не согласует отклонение и не сокращает срок. Обязательные требования, умышленное сокрытие и гарантии сохраняются.

10.4 Дополнительная гарантия существует, только если прямо предложена как гарантия; законные права сохраняются.

11. Ответственность

11.1 Мы несём неограниченную ответственность за ущерб, возникший вследствие умысла или грубой неосторожности, за вред жизни, здоровью или телесной неприкосновенности, при умышленном сокрытии недостатка, принятии гарантии, а также в соответствии с Законом Германии об ответственности за качество продукции.

11.2 При нарушении существенного договорного обязательства вследствие лёгкой неосторожности наша ответственность ограничивается типичным для договора ущербом, который можно было предвидеть при его заключении. Существенными являются обязательства, выполнение которых вообще делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых вы обычно вправе рассчитывать.

11.3 В остальных случаях ответственность за ущерб, причинённый лёгкой неосторожностью, исключается. Обязательная ответственность, установленная законом, сохраняется.

11.1 Мы отвечаем без ограничения за умысел и грубую неосторожность, вред жизни, телу или здоровью, умышленное сокрытие, принятую гарантию и по Закону об ответственности за продукцию.

11.2 При лёгкой неосторожности и нарушении существенной договорной обязанности ответственность ограничена типичным предвидимым при заключении ущербом. В остальных случаях ответственность за лёгкую неосторожность исключена. Обязательная ответственность сохраняется.

11.3 Эти правила соответственно действуют в пользу наших законных представителей, сотрудников и лиц, привлечённых к исполнению.

12. Защита персональных данных

Информация об обработке персональных данных содержится в нашей Политике конфиденциальности.

13. Применимое право и урегулирование потребительских споров

13.1 Применяется право Федеративной Республики Германия с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Такой выбор права не лишает вас защиты обязательных положений государства вашего обычного места жительства.

13.2 В отношении потребителей применяются установленные законом правила подсудности. Исключительная подсудность судам Мюнхена не устанавливается.

13.3 Мы не обязаны и не готовы участвовать в процедурах в органе внесудебного урегулирования потребительских споров.

13.1 Применяется немецкое право без Конвенции ООН о купле-продаже, но с сохранением защиты обязательных норм государства вашего обычного проживания. Действуют законные правила подсудности.

13.2 Мы не обязаны и не готовы участвовать в процедурах внесудебного урегулирования потребительских споров.

14. Заключительные положения и языковые версии

14.1 К вашему заказу применяется редакция Общих условий, доступная на момент его отправки. Последующие изменения не распространяются задним числом на уже заключённые договоры.

14.2 Если отдельные положения настоящих Общих условий полностью или частично недействительны, вместо них применяются нормы закона. Остальные положения сохраняют силу.

14.3 Настоящая русская версия является полным переводом для информации. В случае расхождений в толковании преимущественную силу имеет немецкая версия. Обязательные права потребителей и обязательные требования к языку информации сохраняются.

14.1 Действует редакция, доступная при заказе; изменения не имеют обратной силы. Вместо недействительного положения применяется закон, остальные сохраняют силу.

14.2 Русская версия — информационный перевод. При разночтениях преимущество имеет немецкий текст; обязательные права потребителей и требования к информации сохраняются.