Первое высшее образование Ильи Шабшина - математическое. Его работа в психологии связана с индивидуальным, семейным и сексологическим консультированием. Он написал более 150 статей на популярные психологические темы, выступает с комментариями в Psychologies, Forbes и «Нашей психологии», участвует в теле- и радиопрограммах как эксперт и ведёт канал на YouTube.
В своих книгах он обращается к взрослым, которые хотят справляться с тревогой, стрессом, обидами и негативными мыслями. Отдельное внимание автор уделяет отношениям: разбирает ссоры из-за денег и быта, ревность, измены и эмоциональное отдаление. На примерах из практики он показывает, как говорить о чувствах, просить поддержки и восстанавливать доверие. Его спокойный, поддерживающий подход строится на понимании потребностей обоих партнёров, а не на борьбе за правоту.