Клиентский опыт: Как вывести бизнес на новый уровень

Книга "Клиентский опыт: Как вывести бизнес на новый уровень" авторства Роберта Дью и Сайруса Аллена поможет вам понять важность клиентского опыта и его влияние на развитие бизнеса.

В издании подробно раскрывается, как правильное управление взаимодействием с клиентами способствует повышению лояльности и росту компании. Авторы делятся практическими советами и проверенными методиками, которые позволят значительно улучшить качество предоставляемых услуг.

В книге вы найдете реальные кейсы и рекомендации, позволяющие вывести бизнес на новый уровень, создавая уникальный клиентский опыт, выделяющий вашу компанию среди конкурентов.

Издание предназначено для предпринимателей, руководителей и специалистов, желающих совершенствовать свои навыки в сфере клиентского сервиса и добиться устойчивого успеха на рынке.

Бесплатная доставка от 49,99 €, 2.99 € от 29.99 € по Германии и от 139,99 € по ЕС.

Доставка по Германии:

• DPD — стандартная (3–5 раб. дней): от 2,99 €, бесплатно от 49,99 €
• DHL Paket — приоритетная (1–3 раб. дня): от 1,99 €, бесплатно от 79,99 €
• DHL Kleinpaket — для небольших посылок до 900 г: 4,59 €

Доставка по ЕС зависит от страны назначения - для детальной информации пожалуйста посетите страницу доставки.

Мы несём полную ответственность за пересылку вплоть до момента получения.

Заказ с DHL Paket будет отправлен в тот же рабочий день, если вы успеете оформить и оплатить его до 13:00 (пн.–пт.).

После отправки заказа вы получите уведомление по электронной почте с трек-номером.

Для получения более подробной информации и цен, пожалуйста, посетите страницу доставки.