Как разговаривать с мудаками

Книга Марка Гоулстона "Как разговаривать с мудаками" — практическое руководство для тех, кто ежедневно сталкивается с трудными людьми. В этом издании вы найдете эффективные рекомендации, основанные на опыте профессионального психиатра, который работал с неуравновешенными личностями и обучал переговорщиков ФБР.

Каждый из нас время от времени испытывает трудности в общении. Будь то настойчивый начальник, агрессивный подросток или капризный клиент — важно знать, как сохранять спокойствие и добиваться результата. Автор делится техниками, которые помогут вам выйти победителем из сложных ситуаций.

Учитесь распознавать поведение трудных людей и понимайте, как инстинктивные реакции могут усугубить конфликт. Вы узнаете, когда следует противостоять проблеме, а когда лучше отступить и применить проверенные методы для рациоанльного общения.

Книга подходит для всех, кто хочет научиться эффективно вести диалог с трудными людьми и поддерживать душевное спокойствие в стрессе.

Бесплатная доставка от 49,99 €, 2.99 € от 29.99 € по Германии и от 139,99 € по ЕС.

Доставка по Германии:

• DPD — стандартная (3–5 раб. дней): от 2,99 €, бесплатно от 49,99 €
• DHL Paket — приоритетная (1–3 раб. дня): от 1,99 €, бесплатно от 79,99 €
• DHL Kleinpaket — для небольших посылок до 900 г: 4,59 €

Доставка по ЕС зависит от страны назначения - для детальной информации пожалуйста посетите страницу доставки.

Мы несём полную ответственность за пересылку вплоть до момента получения.

Заказ с DHL Paket будет отправлен в тот же рабочий день, если вы успеете оформить и оплатить его до 13:00 (пн.–пт.).

После отправки заказа вы получите уведомление по электронной почте с трек-номером.

Для получения более подробной информации и цен, пожалуйста, посетите страницу доставки.