Не орите на меня!

Сварливый продавец, недовольный начальник, скандальный сосед, раздражённый супруг – психологическая агрессия встречается каждый день, и часто мы не знаем, как ответить, чтобы сохранить и достоинство, и нервы.

Психиатр и бизнес-тренер Игорь Романов, декан факультета коммуникативного менеджмента РГСУ, собрал восемь рабочих техник ухода от агрессии, проверенных на более чем тысяче студентов. В книге – «Изоляция от источника», «Заботливый папа», «Слом шаблона», «Амортизация», «Заезженная пластинка» и другие приёмы, переводящие конфликт в конструктивный разговор.

Что внутри:

• восемь конкретных техник ухода от психологической агрессии;
• анатомия бытового скандала и разбор типичных ошибок реакции;
• главы о манипуляциях и триггерах в общении;
• принципы внутреннего спокойствия в напряжённых разговорах;
• способы добиваться своего, не теряя самообладания.

Для тех, кто часто попадает в конфликтные ситуации дома, на работе или в магазине и хочет реагировать спокойно и по делу.

Бесплатная доставка от 49,99 €, 2.99 € от 29.99 € по Германии и от 139,99 € по ЕС.

Доставка по Германии:

• DPD — стандартная (3–5 раб. дней): от 2,99 €, бесплатно от 49,99 €
• DHL Paket — приоритетная (1–3 раб. дня): от 1,99 €, бесплатно от 79,99 €
• DHL Kleinpaket — для небольших посылок до 900 г: 4,59 €

Доставка по ЕС зависит от страны назначения - для детальной информации пожалуйста посетите страницу доставки.

Мы несём полную ответственность за пересылку вплоть до момента получения.

Заказ с DHL Paket будет отправлен в тот же рабочий день, если вы успеете оформить и оплатить его до 13:00 (пн.–пт.).

После отправки заказа вы получите уведомление по электронной почте с трек-номером.

Для получения более подробной информации и цен, пожалуйста, посетите страницу доставки.